FAQ dan pemecahan masalah
Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan kreator.
Apakah JagaLive bisa mengubah channel saya?
Tidak. Izin login hanya baca saja. Tindakan hapus/timeout/ban dilakukan akun bot yang kamu tunjuk sebagai moderator, dan bisa kamu cabut kapan saja.
Kenapa bot tidak bereaksi saat saya live?
Periksa tiga hal: (1) Mulai otomatis aktif di halaman Channel, (2) status channel Terhubung, (3) kuota jam live bulan ini belum habis.
Bagaimana kalau kuota habis di tengah live?
Moderasi berhenti dan kamu menerima pemberitahuan. Kamu bisa menaikkan paket di halaman Billing; moderasi berlanjut di sesi berikutnya.
Pesan penonton biasa ikut terhapus. Apa yang harus dilakukan?
- Tekan Undo pada log.
- Tambahkan kata terkait ke whitelist, atau turunkan sensitivitas.
- Tekan Laporkan salah deteksi agar tim kami meninjau polanya.
Berapa lama log disimpan?
Sesuai paket: 7 hari (Free), 90 hari (Pro), 365 hari (Business).